Citi – fornitore delle prestazioni pensionistiche ai pensionati italiani residenti all'estero

Desideriamo comunicarLe che, a partire dal 1° febbraio 2012, l'Istituto Nazionale della Previdenza Sociale (INPS) si affiderà al gruppo Citi per il servizio di pagamento delle prestazioni pensionistiche per i beneficiari che, come Lei, risiedono all'estero.

Citi Le ha spedito una Comunicazione Iniziale che Lei potrebbe aver già ricevuto o che riceverà a breve. Questa Comunicazione Iniziale contiene una Lettera Introduttiva, un documento informativo Domande Frequenti, un Modulo di Certificazione di Esistenza in Vita (modulo giallo) ed una Dichiarazione d’Intestazione Congiunta del Conto. Per comodità, abbiamo anche aggiunto delle buste pre-stampate nel pacchetto introduttivo.

Il Modulo di Certificazione di Esistenza in Vita (modulo giallo) e la copia dei documenti richiesti dovranno essere spediti entro e non oltre il 2 aprile 2012 all'indirizzo seguente: PO Box 69957 London E14 1NJ United Kingdom. In caso contrario, il pagamento della pensione potrebbe essere sospeso a partire dal 1° maggio 2012.

Se ricevesse la pensione su un conto cointestato con una o più persone, dovrà inoltre compilare, sottoscrivere e far altresi' sottoscrivere dagli eventuali cointestatari del conto la Dichiarazione d'Intestazione Congiunta che dovrà essere restituita a Citi entro il 15 dicembre 2011 spedendola all'indirizzo sopracitato.

Per istruzioni e informazioni più dettagliate, La preghiamo di leggere il documento informativo "Domande Frequenti" che abbiamo incluso nel Pacchetto Introduttivo o cliccare sulla sezione FAQ di questo sito per ulteriori informazioni sul Modulo di Certificazione di Esistenza in Vita e/o sulla Dichiarazione d'Intestazione Congiunta del Conto.

Assistenza e modalità per contattare Citi

Citi e INPS si impegnano affinché il passaggio alla nuova gestione dei pagamenti avvenga il più facilmente possibile. In ogni caso, per qualsiasi altra domanda, o ulteriori informazioni in merito, La invitiamo a contattare il Servizio di Supporto Citi per i Pensionati INPS.

Domande in merito alla Sua pensione fino alla fine di gennaio 2012

Si ricordi che fino alla fine di gennaio 2012 non cambierà nulla, la Sua pensione continuerà ad essere pagata dall'istituto di credito che se ne è occupato negli ultimi anni. Per qualsiasi domanda in merito all'attuale servizio ed eventuali reclami, La preghiamo pertanto di mettersi in contatto direttamente con tale istituto di credito. Citi potrà rispondere a domande e reclami specifici relativi alla Sua pensione solo ed esclusivamente a partire dal 1° febbraio 2012.

Normativa Privacy

Nello svolgimento del servizio di pagamento, Citi tratterà i Suoi dati personali, in qualità di responsabile del trattamento, in conformità alla normativa privacy prevista dal Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, Codice in materia di protezione dei dati personali e successive modifiche, e nei limiti delle istruzioni fornite da INPS, in qualità di titolare del trattamento.

L'INPS tratterà i Suoi dati personali in conformità a quanto indicato nella relativa informativa di cui all'Allegato 2 del modulo di Dichiarazione di Intestazione Congiunta del Conto Corrente allegato.

Gentile Signore/a,

Desideriamo comunicarLe che, a partire dal 1° febbraio 2012, l’Istituto Nazionale della Previdenza Sociale (Inps) si affiderà al gruppo Citi per il servizio di pagamento delle prestazioni pensionistiche per i beneficiari che, come Lei, risiedono all’estero.

Miglioramento del servizio di erogazione delle pensioni.

In conformità a quanto previsto dalla legge italiana, ogni tre anni l’Inps è tenuto a scegliere se collaborare con nuovi partner per migliorare il servizio di pagamento delle pensioni. Dopo una regolare gara pubblica, l’Inps ha scelto Citi. Istituto bancario leader a livello mondiale nella fornitura di servizi finanziari e nell’esecuzione dei pagamenti pensionistici, Citi si impegna a garantire un servizio puntuale, efficiente e sicuro.

Attivazione del nuovo sistema di pagamento delle pensioni

Per assicurare il pagamento delle pensioni nell’anno 2012, Citi ha per contratto l’obbligo di verificare l’esistenza in vita dei pensionati al fine di garantire il corretto svolgimento del servizio. Inps e’ consapevole che nei mesi scorsi “l’esistenza in vita” è già stata accertata dall’istituto bancario che ha svolto finora il servizio. Ci dispiace crearLe un nuovo disturbo, tuttavia, per avviare il servizio con il nuovo gestore, occorre una nuova verifica dell’ “esistenza in vita” mediante la spedizione del Modulo di Certificazione di Esistenza in Vita allegato a questa comunicazione (modulo giallo). Questo modulo, compilato, firmato e corredato dei documenti richiesti, dovrà essere inviato entro, e non oltre, il 2 Aprile 2012. In caso contrario, il pagamento della pensione potrebbe essere sospeso a partire dal 1° Maggio 2012. Per istruzioni e informazioni più dettagliate, La preghiamo di leggere il foglio informativo “Domande Frequenti” che abbiamo allegato a questa lettera.

Dichiarazione di Intestazione Congiunta del Conto Corrente

Nell’eventualità che la Sua pensione sia pagata su un conto corrente cointestato, La preghiamo di completare in tutte le sue parti il modulo di Dichiarazione di Intestazione Congiunta del Conto Corrente in allegato e spedirlo entro il 15 Dicembre 2011 utilizzando la busta allegata a questa comunicazione, all’indirizzo pre-stampato (in alternativa, potrà spedirli all’indirizzo seguente:

 PO Box 69957 London E14 1NJ United Kingdom)

Assistenza e modalità per contattare Citi

Citi e Inps si impegnano affi nché il passaggio alla nuova gestione dei pagamenti avvenga il più facilmente possibile. In ogni caso, per qualsiasi altra domanda, o ulteriori informazioni in merito, La preghiamo di mettersi in contatto con il Servizio di Supporto Citi per i Pensionati Inps.

Domande in merito alla Sua pensione fino alla fine di gennaio 2012

Si ricordi che fi no alla fi ne di gennaio 2012 non cambierà nulla, la Sua pensione continuerà ad essere pagata dall’istituto di credito che se ne è occupato negli ultimi anni. Per qualsiasi domanda in merito all’attuale servizio ed eventuali reclami, La preghiamo pertanto di mettersi in contatto direttamente con tale istituto di credito. Citi potrà rispondere a domande e reclami specifici relativi alla Sua pensione solo ed esclusivamente a partire dal 1° febbraio 2012.

Normativa Privacy

Nello svolgimento del servizio di pagamento, Citi tratterà i Suoi dati personali, in qualità di responsabile del trattamento, in conformità alla normativa privacy prevista dal Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, e successive modifi che, e nei limiti delle istruzioni fornite da Inps, in qualità di titolare del trattamento.

L’Inps tratterà i Suoi dati personali in conformità a quanto indicato nella relativa informativa di cui all’Allegato 2 del modulo di Dichiarazione di Intestazione Congiunta del Conto Corrente allegato.

Cordiali saluti,

                                                                                           Mauro Nori

                                                                                          Direttore Generale Inps

                                                                                          Filippo Sabatini

                                                                                          Managing Director

                                                                                          Citibank Global 

                                                                                          Transaction Services